Переход на ISO 19011:2026 — к культуре доверия и презумпции соответствия
Любовь Бондарь, президент Ассоциации по техническому регулированию «АССТР», приняла участие в информационном семинаре «Экспертная оценка в быстро меняющемся мире: от гармонизации практик до цифровых преобразований».
В своем выступлении она рассказала о сути и практической ценности нового стандарта ISO 19011:2026, ставшего ответом на цифровую трансформацию в мире и адаптирующемся к удаленной работе и новым требованиям к устойчивому развитию. «Если раньше дистанционные методы рассматривались как надстройка к очному аудиту, то теперь выбор метода — это осознанное проектное решение, принимаемое на этапе формирования программы аудита.ISO 19011:2026 дает готовый инструментарий для такого планирования — от анализа контекста и рисков до разработки программы и плана аудита», — сообщила Любовь Бондарь.
В качестве самого значимого изменения была отмечена цифровизация, поскольку теперь дистанционные методы проведения аудита интегрированы во все разделы стандарта. Кроме того, актуализированное приложение A содержит практические рекомендации по работе с виртуальными локациями, цифровыми доказательствами и облачными системами.
Говоря о риск-ориентированном подходе, Любовь Бондарь акцентировала внимание экспертов на необходимости владения навыками риск-менеджмента и понимания, как риски организации влияют на результат аудита.
Камнем преткновения при использовании новых подходов, изложенных в ISO 19011:2026, является человеческий фактор. Большинство экспертов не готовы быстро переориентироваться на новые методы оценивания, что вызывает определенные затруднения при их внедрении.
«Аккредитация должна оценивать реальную компетентность, а не количество ошибок внутри подготовленных документов. Необходимо прекратить поиск формальных нарушений там, где их объективно не существует, и сосредоточить усилия на анализе того, насколько эффективно система управления способна самостоятельно корректировать свои процессы и поддерживать устойчивое функционирование без внешнего вмешательства», — резюмировала спикер.
В условиях преодоления трудностей, вызванных внедрением обновленного стандарта, она настоятельно рекомендовала экспертам по аккредитации переходить от «ревизии» к «диалогу», осваивать возможности удаленного аудита и создавать рабочие группы для обмена опытом.
Ключевым в выступлении Любови Бондарь стал тезис «Презумпция соответствия как стандарт работы». «Вместо того, чтобы доказывать, что объект аккредитации "не соответствует", нужно исходить из того, что он соответствует, пока не доказано обратное», — заключила она.
Информационный семинар проводился Росаккредитацией в рамках Съезда экспертов по аккредитации 30 сентября. Модератором выступила заместитель генерального директора ФАУ НИА Адель Лебедева.
Свои доклады также представили начальник Управления правового обеспечения и международного взаимодействия Росаккредитации Михаил Пигалицын, рассказав о мировых тенденциях и перспективах развития национальной системы; заместитель генерального директора ФГБУ «Институт стандартизации» Алексей Иванов, подробно осветив тему национальной и межгосударственной стандартизации как инструменте реализации задач обязательной оценки соответствия; Елена Лебединская, заместитель генерального директора ФГБУ «Институт стандартизации» на тему «Применение методов дистанционного аудита: риски и возможности».